多项选择题

国家税务总局定期对全国12366纳税服务热线开展热线绩效测评工作,测评的主要指标有()。

A.接通率
B.工单办结率
C.服务规范性
D.答复准确率

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热门 试题

多项选择题
为增强纳税人的纳税意识,提高其办税能力,税务机关对新办纳税人的培训辅导包括()。

A.涉税服务机构基本情况及收费标准
B.相关税收政策
C.办税流程
D.税控设备操作

多项选择题
加强税法宣传是税务系统优化纳税服务的重点工作之一,纳税服务规范对其进行了明确的规定。下列税法宣传行为中,符合全国税务机关纳税服务规范(2.3)升级规范要求的有()。

A.利用办税服务厅电子显示屏发布税收政策文件
B.利用‚微信公众号‛向纳税人推送最新税收政策
C.国税局、地税局联合编制发布税收政策宣传资料
D.县级税务机关在接收到上级下发的宣传资料后,及时通过办税服务厅发放

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