完美订货（perfect order）即供应商以及时和无差错的方式向顾客提供百分之百的存货的可得性。

顾客需求比产品和服务质量更重要。 点击查看答案

作为企业，在为客户提供服务的时候，也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。 点击查看答案