单项选择题

即时控制通常指的是（）。

A.现场控制
B.前馈控制
C.全面控制
D.反馈控制

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单项选择题
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。

A.树立更高目标
B.强制解决
C.合作
D.妥协
单项选择题
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

A.非语言提示
B.选择性知觉
C.情绪
D.信息操控
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