小明忽然收到一条自称是淘宝商户的短信，称购买的钢笔无货，先给他办理退款，请小明点击短信链接，登录网站输入个人信息后就可办理退款。小明未点链接，立刻登录旺旺与电商客服在线确认是否有此事。

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杨某收到XX银行一条短信：您的帐号被盗用，为保证您账户安全，余额已自动转出至银行公用账户，请重新发送您的卡号和密码至XXX，核实后，银行会将钱转回至您账户。杨某看后立即去银行网点核实。 点击查看答案&解析