在决策的程序中，适合于确定型决策的方法是（）

通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标的方式称为（）

A.控制
B.领导
C.激励
D.组织

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（）理论认为，引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素，分别称之为激励因素和保健因素。

A.双因素理论
B.需要层次理论
C.期望理论
D.强化理论

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