单项选择题

理性消费阶段，客户的消费行为十分理智，决定这一阶段人们消费行为的主要因素是（）。

A.产品的品牌
B.价格和产品质量
C.个性化定制
D.产品的体验

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单项选择题
在客户导向时代，企业的新选择是选择有价值的客户，并与之建立（）。

A.合作关系
B.战略伙伴关系
C.对立关系
D.合作竞争关系
单项选择题
客户信息零散分割导致客户服务效率（）

A.低下
B.提升
C.不变
D.不能确定
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