物流营销绩效评估包括制定评估计划、确定评估指标、明确绩效标准、确定评估主体、培训评估主体、收集绩效信息、（）、撰写评估报告、制定绩效改进计划、绩效反馈面谈十个环节。

物流营销绩效指标设计需要遵循SMART原则。其中，s是指（）。

A.具体性
B.可度量
C.可实现
D.现实性

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绩效评估可以分为（）型、品质主导型、行为主导型三种。

A.效果主导
B.成绩主导
C.业绩主导
D.过程主导

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