查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值，下列类型中属于该分类的有()

下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有()

A、企业应基于股东的利益而存在
B、应该把股东回报率作为企业业绩的指标
C、股东回报率的计算以会计数据为基础
D、股东回报率的计算以市场价值为基础

点击查看答案&解析

下列各项中，属于顾客角度指标的有()

A、交货时间
B、新客户开发率
C、市场份额
D、在新工作中与顾客相处的时间

点击查看答案&解析