政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段，都应该尽可能地为公众提供服务。

政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的（）。

A.方式
B.有效性
C.效果
D.出发点

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政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。

A.政府的公众沟通
B.政府的危机处理
C.政府的冲突调解
D.政府的危机沟通

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