单项选择题
当客户异议出现时,销售人员首先承认顾客看法有一定道理,向顾客做出一定让步,然后根据事实间接否定顾客的意见,这种策略称为()。
A.转折法
B.转化法
C.反驳法
D.冷处理法
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试题
单项选择题
在谈判桌中常见到一些谈判人员有时显得迟钝犹豫,往往赢得了时间,取得主动权,获得了意想不到的谈判成果,这是运用了()策略。
A.以退为进
B.绵里藏针
C.突破僵局
D.转危为安
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填空题
客户异议的类型有()、()、()三种。
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