多项选择题

物流企业对客户异议处理的原则包括（）。

A.接受并补偿
B.事前做好准备
C.选择适当时机
D.争辩是大忌
E.给客户留“面子”

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热门 试题

多项选择题
物流客户异议常见的类型有（）。

A.真异议
B.假异议
C.情绪异议
D.隐藏的异议
多项选择题
识别导致客户不满意的原因有（）。

A.理解差距
B.程序差距
C.感受差距
D.行为差距
E.促销差距
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