单项选择题

商务旅客需要的是（），即服务人员和旅客保持一定的服务距离。

A.距离服务
B.无缝式服务
C.自助式服务
D.无干扰服务

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单项选择题
比较复杂的需要与旅客进一步沟通的意见宜采用（）答复防止事态反复或留下后遗症。

A.电话方式
B.书面方式
C.面谈方式
D.座谈方式
单项选择题
大型客车车身长（）。

A.9m＜L≤12m
B.12＜L≤13.7m
C.6m＜L≤9m
D.L≤6m
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