单项选择题
A、组织文化等软性的文化层面 B、包括组织结构和规章制度的行政层面 C、体现组织整体特征的硬件层面 D、外部的动态环境
A、建立危机感和急迫感 B、及时巩固已取得的成果 C、揭示组织存在的问题 D、建立起广大员工对变革前景的信心