单项选择题
()让客户感觉你有安全感。
A.专业形象
B.专业能力
C.共同点
D.利益
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试题
单项选择题
()能够让客户产生尊最感,满足客户的自尊心。为了将客户培养成为企业的忠实客户,企业应为每一位重要客户配备客户经理,便于为客户提供服务,使客户享受到更好的服务。
A.采用差异化服务
B.注重细节服务
C.适当使用承诺服务
D.实行专人服务
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单项选择题
()有助于大小客户对企业的疑虑,客户可以据此评价企业的服务质量,促使企业不断提高服务质量,从而令客户对企业树立信心。
A.采用差异化服务
B.注重细节服务
C.适当使用承诺服务
D.实行专人服务
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相关试题
满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。