判断题
投诉处理中,收到业务部门及相关分行的处理反馈后,客服中心根据处理结果进行登记后结案。由客服中心负责客户回复的,由客服中心直接结案
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
工单管理人员收到提交的业务类投诉事件工单后,要立即进行投诉事件的分发处理。
点击查看答案&解析
判断题
电话呼入业务中,交易处理主要是指客户代表根据客户需求在线进行交易操作
点击查看答案&解析
相关试题
客户申请银行汇票时,只需先缴交一定比例的...
银行汇票目前仅支持个人客户使用。
汇款人使用银行汇票结算是,须将款项交给当...
银行汇票是一项基础业务,任何银行都有权办...
银行卡也是银行提供的现有的结算方式中的一种。