多项选择题

对制定营销方案影响较大的服务特征主要是()。

A.无形性
B.同步性
C.异步性
D.异质性
E.易逝性

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热门 试题

多项选择题
根据服务供应与需求的关系,服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有()。

A.运输
B.宾馆
C.银行
D.保险
E.法律

单项选择题
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。

A.有形展示
B.无形展示
C.蓝图技巧
D.标准跟进

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