《动车组列车服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。使用北京话。（）

《动车组列车服务质量规范》规定乘务人员头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。（） 点击查看答案

列车夜间运行中发生车厢照明突然停电时，列车乘务员要立即报告列车长，列车长通知乘警及时到场处理。() 点击查看答案&解析