单项选择题
A.抓住主要矛盾 B.抓住次要矛盾 C.尽力解决问题 D.先解决简单问题
A.摆正位置 B.以对方为中心 C.了解交谈的禁忌 D.摆正心态
A.地位低者先挂断 B.地位高者先挂断 C.年长者先挂断 D.女士先挂断