多项选择题
A.超限货车B.超重不超限货车C.摩托车/行人D.严重超宽超高车辆
A.坚持使用文明用语B.以政府文件为依据进行答疑C.控制自己的情绪D.安抚司机情绪，请求值班站长/中心支援
A.当班哪条车道不正常B.当班哪个设备故障C.异常事件的处理流程D.站点有什么文件