多项选择题

跟客户办理业务交流过程时，应做到（）

A.语气谦和
B.语音清晰
C.语速适中
D.音量适度

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多项选择题
面见客户时应做好（）

A.气度安详
B.神态稳定
C.挺胸收腹
D.双脚平行打开与肩同宽
多项选择题
与客户交接钱物时应做到（）

A.唱收唱付
B.轻拿轻放
C.提醒客户自备零钱
D.不抛不扔
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