填空题

讲产品质量,离不开质量成本,离不开经济效益、离不开()。

【参考答案】

顾客的要求
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产品质量应当是“充分满足顾客要求”与()的统一。
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PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序,通常又称为()
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