单项选择题

在消费价值的几个层次中，最客观、最具体的层次是（）。

A.属性层
B.核心层
C.结果层
D.最终目的层

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单项选择题
计算机能够提高使用者的工作效率，喝饮料能够止渴，这些都体现了客户购买企业产品和服务的目的，属于产品和服务所具有的（）。

A.社会价值
B.社交价值
C.使用价值
D.拥有价值
单项选择题
企业应了解客户的特殊要求，为其提供相应的产品和服务，以更好地满足客户的需要。这体现了客户关系管理的（）。

A.投资原理
B.交流原理
C.个性化产品和服务原理
D.整合原理
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