多项选择题
A.硬件个性化服务 B.软件个性化服务 C.软件与硬件结合的个性化服务 D.批量定制个性化服务 E.单一个体型个性化服务
A.信任 B.偏爱 C.沟通 D.情感 E.宽容
A.普遍性 B.差异性 C.层次性 D.多变性 E.稳定性