单项选择题
A.它有助于对问题和其原因进行分类，以及因此需要的解决方案能力B.它是比鱼骨图更好的工具C.它可以帮助跳过一个更详细的根原因分析D.它有助于隔离特定的问题
A.赞助方向B.缺乏时间C.缺乏主人翁意识D.过程的不信任
A.从一个假设开始，即假设目前的能力不存在B.可以使用过程流、架构和能力框架C.可以使用能力表，亲和图和标杆对照D.可以使用过程流，关联图和鱼骨图