多项选择题

在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）

A.提供体系化的标准库
B.提供全方位的服务
C.促进服务需方与服务供方的相互信任
D.推动IT服务产业的健康和快速发展

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多项选择题

ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）

A.全面覆盖
B.统筹规划
C.科学权威
D.全面兼容

多项选择题

使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）

A.提升IT服务质量
B.优化IT服务成本
C.强化IT服务效能
D.降低IT服务风险

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