（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。

面试的实施技巧有（）。

A.充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应
B.多听少说，善于提取要点，特别是与工作相关的信息
C.对应聘者的回答进行总结和确认
D.避免因个人偏见影响面试的效果
E.倾听时注意思考，注意肢体语言沟通

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团体劳动争议的特点主要包括（）。

A.争议主体的团体性
B.争议内容的特定性
C.争议内容的多变性
D.争议的时间性
E.争议影响的广泛性

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