（）靠与客户沟通过程中的观察和了解收集。

理财师在收集客户信息时，（）的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。

A.“您现在可以动用作为首付的资金是多少”
B.“购房涉及住房公积金的情况.能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”
C.“您现在有多少资金”
D.“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款，我能了解一下您的收入情况吗”

点击查看答案&解析

所谓沟通，一定是双向的，专业理财师不仅要拥有非常良好的表达能力，还需要学会主动引导客户发表自己的观点。 点击查看答案