运营服务关键指标评价涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过（）直接获取。

服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、人员询问、（）等方式开展。

A.总结得出
B.现场测试
C.模拟演练
D.现场投票

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服务保障能力评价应当通过实地体验、资料查阅、数据调取、（）、现场测试等方式开展。

A.总结得出
B.人员询问
C.模拟演练
D.现场投票

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