CCS启动时读取的配置文件为（）。

在呼叫中心平台安装SQL SERVER时，排序方式（Sort Order）应选择（）。

A.Dictionary order，case-sensitive
B.Dictionary order，case-insensitive
C.Binary order
D.选择A、B都可以

点击查看答案&解析

ICD系统的数据库访问代理使用的ODBC运行在（）的机器上配置。

A.主用CCS
B.备用CCS
C.代理服务器
D.IVR

点击查看答案&解析