多项选择题

饭店通过制定人力资源计划可以达到哪几个基本目的（）。

A.维持饭店的经营运转
B.为管理提供依据
C.了解和掌握由于人力过剩而带来的问题
D.预见饭店因人力缺乏而可能产生的困难

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多项选择题
饭店优劣势的诊断的三个重要因素有（）。

A.饭店组织机构
B.饭店文化
C.饭店资源
D.市场环境
单项选择题
SWOT分析种S代表的是（）。

A.劣势
B.机会
C.威胁
D.优势
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