多项选择题
城市轨道交通运营主管部门可以()或者()(统称评价实施单位)开展服务质量评价。
A.自行
B.委托第三方机构
C.朋友
D.领导
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试题
多项选择题
服务保障能力评价应当通过()现场测试等方式开展。
A.实地体验
B.资料查阅
C.数据调取
D.人员询问
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多项选择题
乘客满意度评价应当通过()等方式开展。
A.邮箱调查
B.面访调查
C.网络调查
D.电话调查
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