成功谈判的心理包括（）。

不同追求心理的利用与防范策略包括（）。

A.注意保护自己心理追求上的秘密
B.善于判定对手心理的追求
C.力求心理缺陷的修补
D.不失时机地利用追求的心理

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商品的外在形态具体表现在商品的（）等方面。

A. 造型
B. 色泽
C. 结构
D. 味觉

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