问答题
A.引导员工牢固树立超值服务思想 B.层层细化并落实服务标准,强化执行力度 C.进一步明确职责,理顺服务流程 D.要创新服务项目,丰富服务形式 E.树立顾客就是上帝观念
A.引导员工牢固树立超值服务思想 B.在全员中开展“超值服务,我该做些什么?”活动 C.规范执行各项服务措施 D.践行理念,强化意识 E.规范创新