判断题

只有资深员工才有能力处理投诉。

【参考答案】

错误
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
登记册是用来记录为完成的工作、特别要求、迟到及早退、紧急口讯和特别要求。
判断题
特快退房是指客人比所填写的离开酒店日期早一天离开。
相关试题
  • 饭店为客人提供的“请勿打扰”服务,一般会...
  • 通知部分客人取消预订是控制超额预订的有效...
  • 客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是很...
  • 主动引领客人,介绍相关情况,可以消除客人...
  • 前厅员工对客服务中可以用第三人的缺陷和客...