在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。()

地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。() 点击查看答案&解析

旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。() 点击查看答案&解析