问答题

案例分析题

以当当网、卓越亚马逊、京东商城为首的图书网购价格战,对整个图书市场造成巨大冲击。北京各大书店竞相开展了线上业务,目前看这些企业开展的线上业务与当当网等主力图书网商的竞争还有差距,不过这也不失为实体书店摸索新经营模式的一种方式。
2010年中国B2C 网上零售市场规模突破1000亿元大关,达到1040亿元,环比增长373%。B2C 的巨大规模也让网购图书的市场份额迅猛增长。各商家都看到了网购对于图书销售的重要性,实体书店有些按捺不住。
目前看来,包括新华书店在内的北京各大实体书店,其旗下业务与网上书店相比,表现得不尽如人意。从开店成本来看,实体店比起网上书店来毫无优势可言。实体书店要承担更多的支出,如人力成本、门店租金、水电费、管理费用、税收等费用。这些成本的增加导致实体店净利润越来越微薄。大多数实体书店的线上业务优势也不明显,图书折扣最低为7.5折,与当当网、卓越亚马逊等网站存在较大差距。如某实体书店在自己网站上打出“全网最低价”的标语,但经记者对比后发现,当当网、卓越亚马逊、京东商城三家网站的书价均低于该站标出的“全网最低价”。
据了解,普通图书的成本一般不超过定价的4折,出版社批发给一级代理商的价格通常不会超过6折。即使当当、卓越亚马逊等网上商城平均7折销售图书,也有1折以上的利润可赚。消费者在网上商城购书,一次性购买三四本书,经营者就可在一笔订单中获得10~20元利润。
相对于实体书店,图书网商具有明显的成本优势。

结合案例,说明取得成本优势的方法。

【参考答案】

取得成本优势的方法包括:
(1)比竞争对手更有效、更低成本地运作价值链活动
控制生产成本的基本方式包括:
①实现规模经济,避免规模不经济;
②实现学习和经验曲线效应;
③管理主要资源投入的成本;
④考虑价值链中各种活动之间的连接;
⑤寻求与其他业务单位的共享机会;
⑥比较垂直一体化与外包;
⑦评估先发者的优势与劣势;
⑧控制能力效用的比率;
⑨做出正确的战略选择,采取恰当的运作方式。
实体书店受到图书...

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