多项选择题
A.饭店高管层的重视B.膳宿产品的标准化C.服务质量的一致性D.有大量可供外派的成熟员工
A.劳动立法B.工业化进程C.其他产业对劳动力的竞争D.培训项目的缺乏
A.好奇心B.幽默感C.依赖他人的愿望D.对不明确情况的容忍