《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，车站部分窗口售票故障时，车站应引导旅客到功能正常的人工窗口或自助售票终端办理业务。

线路中断恢复运行后，旅客要求恢复旅行时，车站应编制客运记录交给旅客，与原票共同使用。 点击查看答案

线路中断绕道运输时，旅客中途下车办理改签后可继续乘车。 点击查看答案