在IBP中的“工单处理”界面里的“批量回单”，使用者可以根据（）进行批量回单。

在IBP中，快捷回单时同时输入（），点击添加工单按钮，根据使用者权限如果查询到工单，则在下方新增查询结果，该操作可反复进行。

A.P6定单号
B.CRM定单号
C.用户户名
D.用户地址
E.用户标识

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在IBP中，用户标识包括（）。

A.电话号码
B.宽带编号
C.逻辑号
D.专线编号

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