简答题 一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游应怎么办？

【参考答案】

（1）迅速与有关票务人员联系，弄清情况。
（2）若属责任事故，应尽可能纠正和弥补。
（3）若属临时变......

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