科学的方法就是指在读者工作及其研究中所形成的一套（）的方法。

科学服务的原则，就是遵循（）。 点击查看答案

在图书馆读者工作中区分服务的实质在于（）、注重服务效果、着眼服务质量。 点击查看答案