多项选择题
A.通报批评 B.警告 C.罚款 D.降级 E.开除
A.实事求是 B.严厉打击 C.惩前毖后 D.杀一儆百 E.治病救人
A.服务质量不良反映 B.服务质量等级问题 C.服务质量一般问题 D.服务质量严重问题 E.服务质量重大问题