售票员结算后出现长、短款时，长款随当日票款解行，短款由票务部核对完毕后，下发SC系统《短款补款通知单》，（）通知售票员补交短款。

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时，由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后，填写《售票员少找零调查表》到（）领取等额退款。

A.车务部
B.票务部
C.财务部
D.人力资源部

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实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》，由站长或分管站长签名后（）内上交票务部。

A.2日
B.3日
C.2个工作日
D.3个工作日

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