多项选择题
A.以顾客为关注焦点 B.为用户服务的观点 C.领导作用 D.全员参与
A.计划 B.指挥 C.控制 D.监督
A.福利待遇工作质量 B.政治思想工作质量 C.管理工作质量 D.技术工作质量