危机期间，对消费者团体的传播对策不包括（）。

（）是指组织接受媒介的采访、提问等，其目的是统一信息口径，善待新闻界代表，防止不利于危机处理的报道。

A、利用媒介
B、借助媒介
C、应对媒介
D、绕开媒介

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危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）。

A、告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示同情和安慰

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