对于重要客户的新增、销户或重要性等级变更信息，应在变更后（）个工作日内向政府主管部门进行报告，同时抄报公司营销部。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务。 点击查看答案

《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时，如需借用客户物品，应先征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。 点击查看答案