多项选择题
A.事件的时间、位置B.起因、过程、结果C.涉员D.责任
A.容易误导判断B.不会造成影响C.导致处理时间长，退款进度慢D.再次引起司机的投诉
A.赔偿协议B.现金退款协议C.以物抵押D.路产赔偿清单