多项选择题
A.消费群体的划分其实是对商品特征的划分 B.消费群体的划分其实是对消费需求的划分 C.不同消费群体的价值特征、行为特征是不一样的 D.卷烟消费群体主要是按照价格进行划分
A.清楚企业的愿景和目标 B.激发员工工作热情 C.使员工清楚自己在企业中的责任 D.客观、全面地评价员工
A.发生在信息企业内部发生与服务质量相关的处理事件之时 B.获取监测所需信息的路径更多时候依赖于公司相关机制流程的设定 C.可以改善相关流程 D.内部信息传递是最详细和最基础的信息搜集方法