简答题 项目经理在进行冲突管理时可以采取哪些管理策略？

多项目冲突是组织冲突的一种特定表现形态，是多个项目之间以及项目内外因某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。多项目冲突主要包括（）

A.项目内部冲突
B.项目外部冲突
C.跨区域冲突
D.A、B和C

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管理者对所有冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（）是一种巧妙而有效的策略。

A.回避和冷处理
B.制度的建立和执行
C.各方的妥协
D.强制执行

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