单项选择题

工单处理合格率主要考察的是（）

A、工单回复及时性
B、工单回复规范性
C、工单回复准确性
D、工单回复真实性
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单项选择题
平均故障处理时长是以（）上的故障消除时间为准
A、代维管理系统
B、EOMS系统
C、网管
D、PBOSS系统
单项选择题
集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为（）

A.0.9
B.0.95
C.0.99
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